11.在组织结构的内容体系中，职权结构指的是（  ）。

A.组织内的管理层次构成

B.组织内的管理部门构成

C.组织各管理层次和部门在权力和责任方面的分工与相互关系

D.实现组织目标所需的各项业务工作及其比例和关系

【答案】C

【解析】职权结构是指各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系。

12.绩效薪金制通常采用的方式不包括（  ）。

A.随机奖励

B.工作奖金

C.计件工资

D.按利分红

【答案】A

【解析】绩效薪金制指将绩效与报酬相结合的激励措施，通常采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。

13.关于绩效管理工作的说法，正确的是（  ）。

A.目标管理法的假设之一是员工是愿意工作的，而不是逃避工作的

B.目标管理法比关键绩效指标法更适合用于企业战略调整期

C.标杆超越法强调标杆企业应该与本企业高度相似并且属于同行业

D.关键绩效指标必须是数量型指标

【答案】A

【解析】关键绩效指标法和平衡计分卡法是基于企业战略的系统考核方法，比较适用于企业战略进行重大调整的时期。

标杆超越是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功因素进行改进和变革，使企业成为同行业最佳的系统过程。标杆的寻找范围并不局限在同行业，应该有更广阔的视角。

关键绩效指标有四种类型：①数量类，如产品的数量、销售量等；②质量类，如合格产品的数量、错误的百分比等；③成本类，如单位产品的成本、投资回报率等；④时限类，如及时性、供货周期等。

14.关于不同产业部门间工资差别的说法错误的是（  ）。

A.熟练劳动力所占比重高的产业通常工资水平更高

B.人均资本投资比例高的产业部门，人均工资水平通常也高

C.产业的工会化程度越高，则工资水平—定越高

D.工资水平较低的产业更多的集中在低工资地区

【答案】C

【解析】根据发达市场经济国家的经验，传统的高工资产业一般也具有较高的工会化程度。因为工会化程度越高，工会在同雇主进行工资谈判时要求雇主提高工资的力量也就越大，提高工资的机会也就越多。不过，对工会在提高产业部门工资水平方面所起的作用不宜过于夸大或加以绝对化。对于纺织业和服装业的工资，工会化程度不同并不一定会引起产业之间的工资水平差别。这两个行业都是低工资行业，但是纺织业的工会化程度很低，而服装业则是完全工会化了。故选项C表述有误。

15.组织结构设计的权变因素不包括（  ）。

A.企业生命周期

B.企业环境

C.企业规模

D.企业专业化程度

【答案】D

【解析】影响组织设计的主要权变因素有：企业环境、企业战略、企业技术、人员素质、企业规模、企业生命周期等。

16.通常规模越大的企业劳动力流动率越低，关于生产这种现象原因的说法错误的是（ ）。

A.大企业提供的大多是特殊在职培训，这使员工流动到其他企业无利可国

B.大企业往往提供较高水平的工资，导致员工流到其他企业的成本较高

C.大企业能够为劳动者提供较多的工作轮换机会

D.大企业能够为劳动者提供较多的垂直晋升机会

【答案】A

【解析】本题考核影响劳动力流动的企业因素内容。选项A表述错误。

17.关于影响劳动力流动的市场周期因素的说法，错误的是（ ）。

A.一个国家的住房制度是影响劳动力流动的市场周期因素

B.解雇率高时往往离职率低

C.失业率高时往往离职率低

D.大多数时候劳动力市场周期是与经济周期同步的

【答案】A

【解析】本题考核影响劳动力流动的市场周期因素内容。选项A属于影响劳动力流动的社会因素。

18.某企业决定进入新业务领域，急需大量该业务领域的优秀人才，这表明影响其人力资源需求的因素是（ ）。

A.组织战略

B.组织结构调整

C.技术变革

D.业务流程再造

【答案】A

【解析】在进行一个组织的人力资源需求预测时，主要应当考虑组织的战略定位和战略调整、组织所提供的产品和服务的变化情况、组织内部各职位上员工的工作量、组织的技术变革、组织结构调整以及流程再造等若干方面的因素。其中，组织战略是指一个组织的人力资源需求会受到组织未来发展战略和竞争战略的重要影响。选项A符合题意。

19.通过满足员工的需要而使其努力工作，从而帮助组织实现目标的过程是（ ）。

A.控制

B.组织

C.激励

D.强化

【答案】C

【解析】激励是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。

20.关于劳动争议仲裁时效的说法，错误的是（  ）。

A.发生不可抗力导致无法申请仲裁的，仲裁时效中止

B.因解除劳动关系产生的争议用人单位不能证明劳动者收到解除通知书时间的劳动者主张权利之日即为劳动争议发生之日

C.对方当事人同意履行义务的，仲裁时效重新起算

D.因拖欠劳动报酬发生的争议不受仲裁时效限制

【答案】D

【解析】劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议的，劳动者申请仲裁不受1年仲裁时效期间的限制；但是，劳动关系终止的，应当自劳动关系终止之日起1年内提出。选项D表述错误。